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丹巴縣創新打造“旅游警察”警務新模式為旅游市場保駕護航

甘孜日報    2022年09月20日

◎縣融媒體中心

丹巴縣的旅游資源豐富,是川西旅游環線的重要地區之一。為全面擴展旅游市場,做好各項旅游接待工作,增強從業主體端得穩“旅游碗”、吃得上“旅游飯”的信心,丹巴縣統籌力量,創新打造“旅游警察”警務新模式,依法開展旅游市場治安秩序管理服務工作。自“旅游警察”警務模式創建以來,該縣各景區治安秩序實現了由“亂”到“治”的轉變,涉旅投訴量明顯下降,游客滿意度不斷提升。

“旅游警察”“微服務”贏得贊譽

今年來,該縣旅游行業迎來疫情后的回暖期,旅游熱度不斷提升,來丹的車流、客流創新高,安保任務十分艱巨。為此,該縣啟動“護平安、保暢通、辦實事”行動,精心組織、精細落實各項安保措施。加強公共場所治安巡邏,提高見警率,出動警力5000人次,開展行政聯合執法32次,每天出動警力100人次,治安巡防隊伍120人次。推出交管柔性執法,實施首次輕微交通違法不予處罰措施,推行簡易交通事故“云閃處”微信小程序,實現簡易事故快處快撤。全面推行“放心?!狈?,甲居藏寨游客集散中心免費向私家車輛提供300余個24小時免費停車位,最大限度滿足游客需求,提升游客旅行的安全性、便捷性、滿意度。

探索警務“微治理”井然有序

該縣緊緊圍繞群眾急難愁盼問題,聚焦旅游環境短板,加強“旅游警察”與文旅、市監、交通、衛健等相關職能部門的聯系聯動,推動案件線索、網絡輿情、游客投訴等信息資源共享互通,聯合開展黑團查處、專項整治等工作,深入景區開展普法宣講113場,整治市場環境50余件,依法拆除違規搭建陽光棚125戶、彩鋼棚124戶,開展風貌改造233戶,處理違章建筑11戶,解決各類求助100余起,排查化解旅游糾紛45起,警情處置全面、及時、準確。

強化保障“促提升”成效初顯

該縣堅持依法治旅,依法落實旅游市場監管責任,推進旅游市場“互聯網+監管”,完善“雙隨機、一公開”監管制度,以“智慧景區”公共服務平臺為支撐,建立完善以“遠控、近堵、內疏”為核心的交通管理“微循環”工作預案,積極推進對景區人流、車流的動態監測、峰值預警和智能調度,密切關注客流動向,強化疏導、引導、分流,確?!皳矶欢?、堵而不亂”。依托網絡新媒體,運用微信、微博等交流平臺,發布關于旅游線路、道路通行、法律法規、安全提示、工作動態等信息,暢通與游客、旅游從業人員的交流渠道,增強從業人員的合法誠信經營意識和廣大游客的安全防范意識,提高旅游市場治安管理服務效能。


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